Praktická poradna
Rychlá odpověď
Pokud pod autem najdete čerstvou olejovou skvrnu, nejdřív zkontrolujte, odkud přibližně teče a jestli se množství zvětšuje. U malého staršího prosaku se dá často domluvit kontrola, ale u rychlého úniku, kontrolky oleje, zápachu spáleniny nebo kouře je lepší nejezdit dál a zavolat.
Olej, nebo jiná kapalina?
Ne každá skvrna pod autem je motorový olej. Může jít o převodový olej, chladicí kapalinu, brzdovou kapalinu, kapalinu posilovače nebo kondenzát z klimatizace. Motorový olej bývá mastný a tmavší, ale spolehlivě to určí až kontrola. Brzdová kapalina nebo výrazný únik jakékoli kapaliny je důvod k rychlému řešení.
Proč únik neodkládat
Nedostatek oleje může poškodit motor. Olej na horkých částech může zapáchat nebo kouřit. Olej na podvozku a brzdových částech může zhoršit bezpečnost. Proto je lepší zjistit zdroj úniku dřív, než se z menší netěsnosti stane větší oprava.
Co poslat do poptávky
Pomůže fotka skvrny, fotka místa pod autem, informace, jak rychle se skvrna objevuje, jestli svítí kontrolka oleje a zda auto kouří nebo zapáchá. Pokud si nejste jistí, raději zavolejte a popište situaci.
Kdy raději nejezdit dál
- svítí nebo bliká kontrolka oleje
- olej teče rychle a skvrna se zvětšuje
- auto kouří nebo je cítit spálenina
- únik je blízko brzd nebo pneumatik
- nevíte, jestli nejde o brzdovou kapalinu
Praktický další krok
U tématu únik oleje pod autem: kdy nečekat a volat servis není důležité jen pojmenovat příznak, ale hlavně odlišit běžnou kontrolu od situace, kdy další jízda může zhoršit stav auta. Klidná a opakující se potíž se obvykle dá objednat přes formulář, zatímco bezpečnostní změna, varovná kontrolka nebo nepojízdné auto patří raději do telefonu.
Co napsat před objednáním
Napište, kde se skvrna objevuje, jakou má barvu, jak rychle přibývá a jestli svítí kontrolka. Fotka místa pod autem výrazně pomůže. Přidejte značku, model, rok výroby, přibližný nájezd a kdy se potíž objevuje. Pokud máte fotku kontrolky, protokol ze STK, starší diagnostiku nebo snímek viditelného poškození, přiložte ji k poptávce. Čím přesnější popis pošlete, tím méně se musí hádat od stolu.
Jak v servisu určujeme prioritu
Nejdřív se rozlišuje bezpečnostní riziko od běžné servisní práce. Brzdy, řízení, výrazné úniky kapalin, kouř, silný hluk, červené kontrolky a auto, se kterým nejde bezpečně pokračovat, se řeší jinak než pravidelná údržba. Oprava začíná až po vysvětlení nálezu a odsouhlasení rozsahu.
Popište výměnu oleje, uveďte značku vozu a kdy se problém projevuje. U akutní závady, brzd nebo nepojízdného auta je rychlejší telefon.
Časté dotazy
Můžu s tím ještě jezdit?
Malá starší skvrna může být jen důvod k objednání kontroly. Čerstvý větší únik nebo kontrolka znamená, že další jízda může být riziková.
Co napsat do poptávky?
Napište, kde se skvrna objevuje, jakou má barvu, jak rychle přibývá a jestli svítí kontrolka. Fotka místa pod autem výrazně pomůže.
Kdy je lepší zavolat?
Volejte hned při rychlém úniku, červené kontrolce oleje, zápachu spáleniny nebo pokud hladina kapaliny viditelně klesá.
Kdy má smysl problém řešit hned?
Hned řešte brzdy, červenou kontrolku, únik kapalin, kouř, zápach spáleniny, výrazný hluk, ztrátu výkonu nebo situaci, kdy auto nejde bezpečně ovládat.
Co si zapsat před voláním do servisu?
Zapište, kdy se příznak objevuje, jestli je auto studené nebo zahřáté, při jaké rychlosti nebo zatížení se závada projeví a zda svítí kontrolka.
Je lepší volat nebo poslat formulář?
U akutních bezpečnostních problémů volejte. U běžné údržby, klidné diagnostiky nebo dotazu k termínu stačí formulář s popisem závady.
Může stejný příznak znamenat více závad?
Ano. Například vibrace, cukání nebo horší start mohou mít více příčin. Proto je důležitá kontrola konkrétního vozu, ne výměna dílů naslepo.
Jaké služby na tento problém navazují?
Podle projevu může navazovat diagnostika vozidel, servis brzd, kontrola podvozku, výměna oleje, pneuservis, servis klimatizace nebo příprava na STK.
Má smysl přijet z Prahy-západ?
Ano, pokud je pro vás Červený Újezd prakticky dostupný. Servis je vhodný pro řidiče z Unhoště, Hostivice, Rudné, Zličína, Jenče, Kladna a okolí.
Kdy auto raději dál nepoužívat?
Auto dál nepoužívejte, pokud špatně brzdí, výrazně se přehřívá, ztrácí kapaliny, kouří, svítí červená kontrolka nebo se chová nevyzpytatelně.