Praktická poradna
Kdy stačí formulář
Formulář je vhodný pro běžný servis, výměnu oleje, přezutí, přípravu na STK nebo závadu, kterou umíte popsat a vůz je pojízdný. Můžete přidat značku, model, fotku nebo preferovaný termín.
Kdy je lepší volat
Volejte u nepojízdného auta, problému s brzdami, červené kontrolky, výrazného úniku kapalin, zápachu spáleniny, kouře, silného hluku nebo ztráty výkonu. Telefonát pomůže rychle posoudit riziko další jízdy.
Proč je to důležité
U akutních závad nejde jen o termín v servisu. Potřebujeme vědět, zda je bezpečné pokračovat v jízdě, zda auto raději odstavit a jaký další krok dává smysl.
Co si připravit před telefonátem
Pomůže značka a model vozu, stručný popis závady, kdy se problém objevil, jestli svítí kontrolka a zda je vůz pojízdný. Pokud máte fotku kontrolky nebo protokol z STK, můžete ho později poslat přes formulář.
Volejte hlavně v těchto situacích
- auto je nepojízdné nebo nejde nastartovat
- brzdy pískají kovově, vibrují nebo pedál měkne
- svítí červená kontrolka nebo kontrolka bliká
- uniká kapalina nebo je cítit spálenina
- auto ztrácí výkon, kouří nebo vydává silný hluk