Text aktualizován 7. 9. 2026Jak obsah kontrolujeme
Praktická poradna
Kdy stačí formulář
Formulář je vhodný pro běžný servis, výměnu oleje, přezutí, přípravu na STK nebo závadu, kterou umíte popsat a vůz je pojízdný. Uveďte značku, model a preferovaný termín. Fotografii můžete poslat e-mailem na autoservice1@seznam.cz.
Kdy je lepší volat
Volejte u nepojízdného auta, problému s brzdami, červené kontrolky, výrazného úniku kapalin, zápachu spáleniny, kouře, silného hluku nebo ztráty výkonu. Nejdřív bezpečně zastavte. Telefonát pomůže domluvit další postup, ale nemůže nahradit kontrolu vozu ani zaručit bezpečnost další jízdy.
Proč je to důležité
U akutních závad nejde jen o termín v servisu. Potřebujeme vědět, zda je bezpečné pokračovat v jízdě, zda auto raději odstavit a jaký další krok dává smysl.
Co si připravit před telefonátem
Pomůže značka a model vozu, stručný popis závady, kdy se problém objevil, jestli svítí kontrolka a zda je vůz pojízdný. Fotku kontrolky nebo protokol ze STK můžete poslat e-mailem na autoservice1@seznam.cz.
Volejte hlavně v těchto situacích
- auto je nepojízdné nebo nejde nastartovat
- brzdy pískají kovově, vibrují nebo pedál měkne
- svítí červená kontrolka nebo kontrolka bliká
- uniká kapalina nebo je cítit spálenina
- auto ztrácí výkon, kouří nebo vydává silný hluk
Co napsat před objednáním
Do poptávky napište, co se změnilo, kdy se problém objevuje a jestli je auto pojízdné. U běžných věcí stačí stručný popis a kontakt. Přidejte značku, model, rok výroby, přibližný nájezd a kdy se potíž objevuje. Související fotografii nebo protokol můžete poslat e-mailem na autoservice1@seznam.cz. Přesný popis usnadní domluvu dalšího postupu.
Popište, co se s autem děje, a uveďte značku a model vozu a kdy se problém projevuje. U akutní závady, brzd nebo nepojízdného auta je rychlejší telefon.
Časté dotazy
Můžu s tím ještě jezdit?
Pokud auto jede normálně a jde o olej, pneumatiky nebo klidnou závadu, formulář stačí. Jakmile jde o bezpečnost nebo nepojízdnost, telefon je lepší.
Co napsat do poptávky?
Do poptávky napište, co se změnilo, kdy se problém objevuje a jestli je auto pojízdné. U běžných věcí stačí stručný popis a kontakt.
Kdy je lepší zavolat?
Volejte u brzd, červených kontrolek, nepojízdného auta, výrazného úniku kapalin, zápachu spáleniny, kouře nebo silného hluku.
Kdy auto raději dál nepoužívat?
Auto dál nepoužívejte, pokud špatně brzdí, výrazně se přehřívá, ztrácí kapaliny, kouří, svítí červená kontrolka nebo se chová nevyzpytatelně.