Rychlá orientace
Co obvykle řeší protokol z STK
Protokol ze stanice technické kontroly je nejlepší podklad. Fotka nebo PDF výrazně urychlí domluvu.
- závady na brzdách nebo podvozku
- nevyhovující světla nebo zmatnělé světlomety
- pneumatiky, únik kapalin nebo koroze
- emise, kontrolky nebo nepravidelný chod motoru
- nutnost opakované technické kontroly
Možné příčiny
Neúspěšná STK může být jednoduchá drobnost i kombinace více závad. Důležité je seřadit opravy podle priority.
Máte protokol z STK? Pošlete jeho fotku přes formulář. Pokud je lhůta krátká, raději zavolejte.
Kdy přijet do servisu a kdy raději volat
Servis řešte hned po neúspěšné STK, hlavně pokud máte omezený čas na opakovanou kontrolu.
Kdy stačí formulář
Formulář stačí, pokud máte protokol a auto je pojízdné. Nahrajte fotku nebo PDF a napište termín opakované kontroly.
Kdy je lepší telefon
Volejte, pokud je auto nepojízdné, závada se týká brzd, řízení, emisí s výrazným kouřem nebo máte velmi krátkou lhůtu.
Jak problém řešíme v Autoservisu 1
- projdeme protokol ze STK
- rozdělíme závady podle priority
- zkontrolujeme auto a rozsah oprav
- domluvíme díly, cenu a termín
- po opravě doporučíme další krok pro opakovanou kontrolu
Co napsat do poptávky
Pošlete celý protokol, ne jen jednu větu. Přidejte, zda je auto pojízdné, kdy končí lhůta a jestli se řeší STK, emise nebo obojí.
Související služby
Oprava po STK navazuje na brzdy, podvozek, diagnostiku, světla a přípravu na STK.
Popište příznak, přidejte značku a model auta. U bezpečnostních věcí je lepší telefon.
Časté dotazy
Je potřeba se na auto neprošlo STK objednat?
Ano, nejlepší je zavolat nebo poslat formulář. Díky tomu domluvíme vhodný čas, rozsah kontroly a případně dostupnost dílů.
Kdy je lepší zavolat místo formuláře?
Volejte, pokud máte krátkou lhůtu na opakovanou kontrolu, auto je nepojízdné, závada je v brzdách, řízení nebo výrazně kouří.
Co mám napsat do poptávky?
Značku, model, rok výroby, nájezd, přesný příznak, kdy se projevuje a zda svítí kontrolka. Pomůže i fotka palubní desky, protokolu z STK nebo viditelného poškození.
Kolik bude kontrola stát?
U běžných úkonů pomůže orientační ceník. U závad je cena spolehlivá až po kontrole, protože stejný příznak může mít jednoduchou i složitější příčinu.
Opravujete hned bez souhlasu?
Ne. Nejdřív zkontrolujeme stav, vysvětlíme nález a další postup domlouváme se zákazníkem předem.
Můžu poslat fotku závady?
Ano. Formulář umožňuje poslat fotku nebo PDF. U kontrolek, poškození, protokolu z STK nebo nerovnoměrně sjetých pneumatik to výrazně pomůže.
Je možné přijet z Prahy-západ nebo Kladna?
Ano. Dílna je v Červeném Újezdu na adrese Unhošťská 92 a je praktická pro Unhošť, Hostivici, Rudnou, Zličín, Jeneč, Chýni, Dobrovíz i Kladno.
Jak dlouho trvá oprava?
Záleží na nálezu, dostupnosti dílů a rozsahu práce. Jednodušší kontrola může být rychlá, složitější závada vyžaduje diagnostiku a domluvu dalšího postupu.
Může se příznak vracet i po smazání chyby?
Ano. Smazání chyby neřeší příčinu. Pokud se problém vrací, je potřeba hledat důvod v souvislosti s tím, jak se auto skutečně chová.
Jaká služba na auto neprošlo STK nejčastěji navazuje?
Nejčastěji oprava po STK, příprava na STK, servis brzd, kontrola podvozku, diagnostika, emise a renovace světlometů.
